よくあるご質問(FAQ)
※一部のリンクは、ログインをした状態で有効となります。
《プレミアム会員特典》
・動画「やまとみちチャンネル」がすべて視聴可能です。
・奈良イベントへの参加申し込みが可能です。
※別途、参加費が必要です。申し込み者多数の場合は抽選。
・東京イベントへの参加申し込みが可能です。
※別途、参加費が必要です。申し込み者多数の場合は抽選。
〇「会員」は、年会費無料の会員種別です。
《会員特典》
・動画「やまとみちチャンネル」の一部が視聴可能です。
・東京イベントへの参加申し込みが可能です。
※別途、参加費が必要です。申し込み者多数の場合は抽選。
「やまとみちの会」の会期は年度単位(毎年4⽉〜翌年3⽉末)です。
※入会時点に限らず、年会費は同一料金、有効期限は年度末(3月末)までとなります。
会員(無料)については、年齢制限はございません(メールアドレスを所持している方であれば、どなたでもご入会いただけます)。ただし、東京イベントにお申し込みをされる際は、参加費の決済が必要なため、18歳以上で、クレジットカードをお持ちである必要がございます。
ご利用には、会員登録が必要です(会員登録についてはこちら)。会員登録時に設定された「ユーザー名またはメールアドレス」と「パスワード」を入力することでログインいただけます。
また、動画視聴、イベント申し込みには、インターネットに接続可能な「パソコン・スマートフォン・タブレット」等が必要です。
※フィーチャーフォン(ガラケー)には対応しておりません。
「やまとみちの会」 に関する個人情報の取り扱いについては規約第16条をご確認ください。
本ホームページを快適にご利用いただくため、以下の環境でのご利用を推奨いたします。また、JavaScript、Cookieが使用できる状態でご利用ください。
〇PCからのご利用
Microsft Edge(最新版)、Google Chrome(最新版)、Safari(最新版)
〇スマートフォンからのご利用
iPhone:標準搭載のブラウザ Android:Google Chrome(最新版)
〇ドメイン指定受信の設定について
「info-nara@jr-yamatomichi.jp」からのメールを受信できるようご設定ください。
〇迷惑メール等の設定について
迷惑メール対策設定状況によっては、下記の設定等によってメールが届かない場合がございます。 各種キャリア等の利用環境をご確認の上、設定手続きをお願いいたします。 下記の設定等により、迷惑メールフォルダへ振り分けられてしまう場合がありますので、ご確認をお願いします。 ・インターネット、パソコンからのメール拒否 ・アドレス帳以外からのメール拒否 ・URL付きメール拒否 また、ご登録いただいたメールアドレスが誤っている可能性があります。その場合はお手数ですが、改めて入会申し込みをお願いいたします。
対象のクレジットカードは、Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club、J-WESTカード、Discoverです。
なお、本人認証サービス(3Dセキュア)の利用設定をしていない場合、ご利用のクレジットカードが本人認証サービスに対応していない場合、または本人認証サービスによる認証に失敗した等の場合は、クレジットカードの変更、有効期限の更新等ができないことがありますのでご注意ください。
クレジットカードの場合、本人認証サービス(3Dセキュア)を利用する場合は利用金額が「1円」と表示されますが、実際に決済されることはありません。ただし、デビットカードやプリペイドカードの場合、一時的に少額の引き落としが発生する場合があります(後日、払い戻しされます)。
なお、カード発行会社の判断によりクレジットカード登録ができない場合は、カード発行会社にお問い合わせください。
※「やまとみちの会」会員サイトのメインメニュー「会員情報」の「会員情報」画面をもって代えさせていただきます。
登録されたメールアドレスに、新しいパスワードを発行するURLを送信します。 ※「info-nara@jr-yamatomichi.jp」からのメールを受信できるようご設定ください。ご使用のメールサービスの機能で、迷惑メール設定、メールフィルターなどの設定をしていないか、ご確認ください。
なお、ログイン状態の場合は、「やまとみちの会」会員サイトのメインメニュー「会員情報」→「会員情報変更」からご登録いただけます。
※イベント参加の際は、申込者・同行者も含め、参加者がそれぞれ参加費をお支払いいただく必要がございます。
「やまとみちの会」会員サイトのメインメニューの「会員情報」→「イベント申し込み履歴」で、イベントへの申し込み履歴や、申し込み後のステータス(状況)をご確認いただけます。
「やまとみちの会」会員サイトのメインメニュー「お問い合わせ」→「その他のお問い合わせ」より、ユーザー名を入力の上、【キャンセルしたいイベント名+キャンセル希望】の旨、申請をお願いします。
〇参加確定後
参加確定後、キャンセルができるのは奈良イベントのみとなります(東京イベントはキャンセルできかねますので、ご了承ください。返金等もございません)。参加確定後に奈良イベントのキャンセルをする場合、やまとびとツアーズ旅程表に記載の連絡先へ、お電話、メール等でお申し出ください。やまとびとツアーズの休業日や営業時間外にお申し出いただいた場合は、翌営業日扱いとなりますので、ご注意ください。
〇参加確定前(申し込み後、抽選待ち)
「やまとみちの会」会員サイトのメインメニュー「お問い合わせ」→「その他のお問い合わせ」より、ユーザー名を入力の上、【申し込んだイベント名+変更したい日程】を記載し、申請をお願いします。
〇参加確定後
参加確定後、参加希望日程を変更できるのは奈良イベントのみとなります(参加者数等により変更できない場合もございますので、予めご了承ください)。参加確定後に奈良イベントの日程変更をする場合、やまとびとツアーズ旅程表に記載の連絡先へ、お電話、メール等でお申し出ください。
会員登録は自動更新となります。毎年2月初旬頃に、登録のメールアドレスに更新のお知らせをお送りいたしますので、自動更新を希望されない方は、更新停止のお手続きを行っていただく必要がございます。
※プレミアム会員の年会費決済は4月1日に自動決済されます。クレジットカード等の事情により決済が出来ない場合は、会員(無料)に移行します。
〇自動更新を停止する場合
「やまとみちの会」会員サイトのメインメニュー「会員情報」→「会員情報」→「会員種別の自動更新の停止」より更新停止の手続きを行ってください。
〇退会する場合
「やまとみちの会」会員サイトのメインメニュー「お問い合わせ」→「やまとみちの会を退会する」より、ユーザー名をご記入の上、【退会希望】の旨、申請をお願いします。
会期の途中で退会された場合でも、年会費の返金はいたしません。